Автоматизация бизнес-процессов
Комплексная автоматизация бизнес-процессов с применением искусственного интеллекта. Распознавание документов, интеграция с CRM-системами, AI-агенты для оптимизации рутинных операций.
Наши работы
Прогноз закупки клиентов
Интеллектуальная система анализа истории заказов клиента за 5 лет с прогнозированием вероятной следующей закупки (примерные сроки и состав заказа) и а...
Читать далее →Скорринг звонков
ИИ-система для анализа телефонных разговоров с клиентами, оценки качества работы операторов и автоматического выявления ключевых моментов в коммуникац...
Читать далее →Автоматизация бизнес-процессов с искусственным интеллектом
Автоматизация бизнес-процессов с ИИ — это качественно новый уровень оптимизации операционной деятельности компании. В отличие от традиционной RPA (Robotic Process Automation), AI-автоматизация способна принимать решения, обрабатывать неструктурированные данные и обучаться на собственном опыте.
AiXenix специализируется на автоматизации для малого и среднего бизнеса, предлагая доступные решения с быстрой окупаемостью. Наши клиенты экономят от 30% до 80% времени сотрудников на рутинных операциях, перенаправляя ресурсы на стратегические задачи.
Наши решения по автоматизации
- Распознавание документов 1С — OCR для первичной документации с точностью 98%+
- Интеграция ИИ с CRM-системами — AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1С:CRM
- AI-агенты для email и чата — автоматическая обработка обращений клиентов
- Автоматизация документооборота — от сканирования до занесения в учетные системы
- Интеллектуальная маршрутизация заявок — распределение задач на основе анализа содержания
- Прогнозирование и планирование — ML-модели для оптимизации закупок и производства
Кейсы автоматизации с ROI-метриками
Кейс 1: Распознавание первички для дистрибьютора (5000+ док/мес)
Клиент: Региональный дистрибьютор FMCG-товаров, оборот 800 млн руб/год
Проблема: Ручная обработка 5000+ накладных, счетов, актов ежемесячно. 3 сотрудника по 8 часов/день, высокая частота ошибок (12%), задержки в учете до 3 дней.
Решение: Внедрили систему распознавания документов на базе computer vision:
- Автоматическое сканирование и классификация типов документов
- Извлечение реквизитов (ИНН, суммы, номера, даты) с точностью 98.5%
- Прямая интеграция с 1С:Управление торговлей
- Проверка контрагентов через API ФНС
Результаты:
- Сокращение времени обработки одного документа с 8 минут до 45 секунд (-87%)
- Снижение ошибок с 12% до 0.5%
- Освобождение 520 человеко-часов ежемесячно
- Экономия: 1.2 млн руб/год на ФОТ
- Ускорение учета с 3 дней до реального времени
- ROI: 385% за первый год, окупаемость за 4 месяца
Кейс 2: Интеграция AI-агентов с AmoCRM для онлайн-школы
Клиент: Онлайн-школа иностранных языков, 2500 учеников
Проблема: Отдел продаж перегружен типовыми вопросами (70% обращений), среднее время ответа 4 часа, потеря 25% лидов из-за медленной реакции.
Решение: AI-агент в AmoCRM на базе GPT-4 с обучением на базе знаний школы:
- Автоответы на 200+ типовых вопросов (цены, программы, расписание, оплата)
- Квалификация лидов по 15 критериям с присвоением score
- Автоматическая запись на пробный урок через интеграцию с календарем
- Передача сложных кейсов менеджерам с контекстом диалога
Результаты:
- 72% обращений обработано AI без участия менеджеров
- Среднее время первого ответа: с 4 часов до 15 секунд
- Конверсия лид→запись на пробный: +34%
- Экономия 180 часов менеджеров ежемесячно
- ROI: 420%, окупаемость за 3.5 месяца
Кейс 3: Автоматизация документооборота для строительной компании
Клиент: Строительная компания, 8 объектов в Москве
Проблема: Хаотичный документооборот (договоры, акты КС-2/КС-3, сметы, переписка), потеря документов, дублирование, невозможность быстро найти нужный файл.
Решение: Система автоматизации на базе ИИ:
- Автоматическая классификация документов по типам и проектам
- Извлечение метаданных (объект, подрядчик, сумма, дата)
- Интеграция с 1С:Управление строительной организацией
- Умный поиск по содержанию документов (семантический)
- Контроль сроков и автоматические напоминания
Результаты:
- 100% документов систематизированы и доступны за секунды
- Экономия 120 часов/месяц на поиск и систематизацию
- Снижение потерь документов с 15% до 0%
- Ускорение согласований на 40%
- ROI: 310% за год
Калькулятор экономии от автоматизации
Рассчитайте потенциальную экономию от внедрения AI-автоматизации в вашей компании:
Параметры вашего бизнеса
- Количество обрабатываемых документов в месяц: ____ шт.
- Среднее время обработки одного документа вручную: ____ минут
- Стоимость часа работы сотрудника: ____ руб.
- Процент ошибок при ручной обработке: ____ %
- Стоимость устранения одной ошибки: ____ руб.
Результаты автоматизации
При внедрении AI-системы вы получите:
- Сокращение времени обработки на 75-85%
- Снижение ошибок до 0.5-2%
- Экономия ФОТ: от 600,000 до 2,500,000 руб/год
- Окупаемость: 3-6 месяцев
- ROI первого года: 250-450%
Сравнение решений для автоматизации
| Критерий | ABBYY FlexiCapture | Smart Engines | AiXenix Custom AI |
|---|---|---|---|
| Точность распознавания | 95-97% | 96-98% | 97-99% |
| Обучение на своих данных | Ограниченно | Ограниченно | Полностью |
| Интеграция с 1С | Готовые коннекторы | API | Глубокая интеграция |
| Стоимость (1000 док/мес) | от 150,000₽/мес | от 80,000₽/мес | от 45,000₽/мес |
| Внедрение | 3-6 месяцев | 2-4 месяца | 1-2 месяца |
| Поддержка 24/7 | Платная | Платная | Включена |
Вывод: Кастомные AI-решения от AiXenix обеспечивают оптимальное соотношение цены, качества и скорости внедрения для малого и среднего бизнеса.
Интеграция с популярными CRM и учетными системами
AmoCRM + AI
- Автоматическая квалификация лидов на основе анализа диалогов
- Предсказание вероятности сделки (lead scoring с ML)
- AI-ассистент для менеджеров (подсказки в реальном времени)
- Автоматическое заполнение карточек из переписки
Битрикс24 + AI
- Умные чат-боты для лидогенерации
- Анализ эффективности воронок с рекомендациями
- Прогнозирование продаж на основе исторических данных
- Автоматизация задач и бизнес-процессов
1С + AI
- Распознавание первичной документации и автозанесение в базу
- Прогнозирование cash flow и платежеспособности контрагентов
- Умное планирование закупок на основе прогноза спроса
- Выявление аномалий в учете (fraud detection)
RetailCRM + AI
- Персонализация коммуникации на основе истории покупок
- Прогноз LTV клиента и churn risk
- Оптимальное время для контакта (predictive dialing)
- Автоматическая сегментация аудитории
Все интеграции выполняются через безопасные API с шифрованием данных. Среднее время интеграции: 2-4 недели.
Автоматизация для малого и среднего бизнеса
Автоматизация бизнес-процессов для SMB имеет свою специфику — ограниченный бюджет, потребность в быстрой окупаемости, отсутствие сложной IT-инфраструктуры. AiXenix предлагает решения, адаптированные под эти требования:
Пакет "Стартап" (от 300,000₽)
- Автоматизация 1-2 процессов
- Базовая интеграция с CRM/1С
- Облачное развертывание
- Срок внедрения: 3-4 недели
- Идеально для: интернет-магазинов, услуг, небольших производств
Пакет "Бизнес" (от 800,000₽)
- Комплексная автоматизация 3-5 процессов
- Глубокая интеграция с учетными системами
- Обучение моделей на ваших данных
- Мобильное приложение
- Срок внедрения: 6-8 недель
- Идеально для: дистрибьюторов, ритейла, B2B-компаний
Пакет "Корпоративный" (от 2,500,000₽)
- End-to-end автоматизация всех операционных процессов
- Кастомные ML-модели
- Интеграция с enterprise-системами (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics)
- Dedicated support team
- Срок внедрения: 3-4 месяца
- Идеально для: холдингов, производственных компаний, логистики
Технологический стек для автоматизации
AiXenix использует передовые технологии для максимальной эффективности автоматизации:
Computer Vision (распознавание документов)
- Tesseract OCR — базовое распознавание текста
- EasyOCR — мультиязычное распознавание
- LayoutLM — понимание структуры документа
- Custom CNN — собственные сверточные сети для специфичных документов
Natural Language Processing (обработка текстов)
- GPT-4 — генерация текстов, анализ запросов, классификация
- BERT — понимание контекста, sentiment analysis
- Named Entity Recognition — извлечение сущностей (даты, суммы, ИНН)
Machine Learning (прогнозирование и оптимизация)
- XGBoost, LightGBM — предсказательные модели
- Prophet — прогнозирование временных рядов
- Reinforcement Learning — оптимизация сложных процессов
Инфраструктура
- Docker/Kubernetes — контейнеризация и оркестрация
- Apache Kafka — потоковая обработка данных
- Redis — кэширование для мгновенных ответов
- PostgreSQL/MongoDB — хранение данных
Процесс внедрения автоматизации
- Аудит процессов (1 неделя)
- Mapping текущих бизнес-процессов
- Выявление bottleneck и точек автоматизации
- Расчет expected ROI
- Roadmap внедрения с приоритизацией
- Проектирование (2 недели)
- Архитектура решения
- Выбор технологий
- Проектирование интеграций
- Дизайн интерфейсов
- Разработка MVP (3-4 недели)
- Создание core функциональности
- Обучение первых моделей
- Базовые интеграции
- Тестирование на реальных данных
- Пилотное внедрение (2 недели)
- Запуск на ограниченном объеме
- Сбор метрик и обратной связи
- Корректировка алгоритмов
- Обучение сотрудников
- Масштабирование (2-3 недели)
- Развертывание на полный объем
- Оптимизация производительности
- Настройка мониторинга
- Документация
- Поддержка и развитие (ongoing)
- Мониторинг 24/7
- Дообучение моделей
- Расширение функциональности
- Техподдержка
Почему автоматизация с AiXenix
- Фокус на SMB — понимаем специфику малого и среднего бизнеса
- Быстрая окупаемость — средний ROI 300-450% за первый год
- Гибкие пакеты — от базовой автоматизации до enterprise-решений
- Облачная инфраструктура — не требуется мощное железо
- Поддержка 24/7 — мониторинг и быстрое реагирование на проблемы
- Прозрачные метрики — регулярные отчеты по KPI автоматизации
Начните автоматизацию сегодня
Получите бесплатный аудит ваших бизнес-процессов и персональный расчет экономии от автоматизации с ИИ.
Что входит в бесплатный аудит:
- Анализ ваших процессов и выявление точек автоматизации
- Расчет потенциальной экономии времени и денег
- Roadmap внедрения с приоритизацией задач
- Примеры кейсов из вашей отрасли
- Ориентировочная смета и сроки проекта
Аудит проводится удаленно за 3-5 дней. Запишитесь на консультацию — мы ответим в течение 15 минут в рабочее время.